正北方網訊（北方新報正北方網記者 段麗萍）民警同志，真是太感謝你們了，我原本以為這輩子都拿不上身份證了，是你們細心為民，幫我解決了這件大事……”1月13日，巴彥淖爾市杭錦後旗的王先生把一面寫有“為民服務 盡職盡責”字樣的錦旗送到了杭錦後旗公安局西城區派出所，感謝該所民警為其解決了17年沒有户口的難題。
事情還得從2020年12月份説起，王先生來到西城區派出所詢問補辦身份證事宜。當民警瞭解到王先生的情況後，答覆他會盡力幫他解決。王先生告訴民警，在十幾年前，他沒有及時更換第二代身份證，當時認為第一代身份證也可以繼續使用，也就沒有當回事，事情一拖就是十幾年。這期間，他以瓦工的身份跟隨包工頭幹活，也一直沒有出過遠門。直到近幾年感覺到年齡大了，想繳納社會養老保險和醫療保險，才發現，沒有第二代身份證什麼也辦不了，自己才着了急。
隨後，户籍民警將王先生的特殊情況彙報給了所長梁偉，所裏非常重視，並囑咐户籍民警：先核實好詳細情況，幫助羣眾解決户口問題。
接下來，户籍民警開始查找户籍底簿，又先後走訪了王先生的親戚、鄰居以及包工頭等有關人員，最終確定，王先生反映的情況屬實。與此同時，又出現了新的問題，王先生的户口本在十幾年前已經遺失，而他原來的户籍地址也已經拆遷不存在了。現在，他又沒有自己的房產，落户地址該怎麼填寫呢？最終，户籍民警彙報領導後，特事特辦：在王先生哥哥的户籍檔案裏找到了有關證明王先生身份關聯的信息，這樣王先生就可以落户到其哥哥家。
1月8日，王先生終於有了新的户口和身份證。看着嶄新的户口本，王先生高興的握着民警的手説道：“我終於拿到了户口本，如今我也是有身份證的人了。”
